September 7th, 2012

Компенсации за опоздание

Наши пассажиры уже привыкли, что, пожалуй, единственный способ добраться из Санкт-Петербурга в Москву и обратно без опозданий - ехать на поезде. Благо, что "Сапсаны" радуют почти 100%-ным выполнением расписания. Однако иногда случаются досадные осечки. Так, накануне поезд №159, следовавший из Петербурга в Москву, вынужден был сделать остановку в Колпино. После того, как была проведена проверка, состав продолжил движение. Поезд опоздал на 1 час 39 минут и прибыл на место только в 19:54 по московскому времени.

Однако для пассажиров "Сапсана" давно действует система компенсации при невыполнении расписания. Мы писали об этом вот здесь. Причём размер компенсации напрямую зависит от времени опоздания:

от 30 мин. (включительно) до 60 мин. (включительно) - 25% от стоимости проезда;
от 61 мин. до 120 мин. (включительно) - 50% от стоимости проезда;
от 121 мин. - 100% от стоимости проезда.

Таким образом, всем пассажирам поезда "Сапсан" №159 вернут 50% от стоимости билетов.